Política de Privacidad
En Fluxmey nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes al respecto. Te recomendamos leerlo detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Última actualización: este documento es una plantilla general y debe adaptarse a las necesidades específicas de Fluxmey y a la normativa aplicable antes de su publicación definitiva.
1. Información que recopilamos
Para poder prestar nuestros servicios de análisis de datos e inteligencia predictiva, Fluxmey puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados al registrarte o al completar formularios en nuestro sitio.
- Datos de la cuenta, incluyendo credenciales de acceso y preferencias de configuración dentro de la plataforma.
- Datos de uso, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma y registros de actividad.
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo.
- Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de soporte o atención al cliente.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Prestación del servicio
Gestionar tu cuenta, ofrecerte acceso a las funciones de la plataforma y procesar tus solicitudes.
Mejora continua
Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia, el rendimiento y la fiabilidad de nuestros servicios.
Comunicación
Enviarte notificaciones relevantes, respuestas a consultas y, si lo autorizas, información comercial.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos contractuales.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta, según corresponda, en la ejecución de un contrato entre tú y Fluxmey, en el consentimiento que nos proporciones, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la normativa aplicable exija o permita un período de conservación mayor. Cuando la información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o anonimizarla de forma segura.
5. Compartición de datos con terceros
Fluxmey no vende tus datos personales. No obstante, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como alojamiento, análisis o soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente exigido o necesario para proteger nuestros derechos.
- Terceros en el contexto de una fusión, adquisición o reestructuración societaria, siempre garantizando la protección de tus datos.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Derecho de acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.
- Derecho de oposición y limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
9. Transferencias internacionales
En caso de que tus datos sean transferidos a países fuera de tu región, adoptaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido en tu jurisdicción de origen.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para proceder a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer alguno de tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de contacto indicados en nuestro sitio web.